Samsist-B - Controle de Ligações Telefônicas
Ligações Telefônicas
O sistema SAMSIST-B controla todas as ligações telefônicas de entrada ou saída de sua empresa ou residência através de um bina conectado ao seu computador.
Quando seu cliente ou fornecedor ligar para você, antes de você atender a ligação, aparecerá na tela de seu computador, quem está ligando. Você poderá visualizar todo o cadastro do cliente, (últimas vendas e serviços executados). Esta opção de visualização de vendas de mercadorias e serviços, está disponível apenas para clientes que usam um dos nossos sistemas abaixo:
- SAMSIST-2 - Automação Comercial for Windows
- SAMSIST-6 - Automação de Lava-Jatos
- SAMSIST-R - Controle de Representações
- SAMSIST-S - Automação de Corretoras de Seguro
O nome do cliente/fornecedor que estiver ligando, poderá aparecer na tela de um ou mais computadores que estiver conectado à rede simultaneamente. Basta ativar a rotina de checagem de ligações.
Você também tem a opção de configurar o sistema para na hora que o telefone tocar, soar na caixa de som de seu computador, o nome do cliente/fornecedor que está ligando.
Por exemplo se o Max da SAMSIST ligar para sua empresa, soará na caixa de som LIGAÇÃO DA SAMSIST INFORMÁTICA. Para isto basta você pré-gravar um arquivo por cliente/fornecedor que contenha a mensagem que deverá ser executada quando receber uma ligação dele.
Este sistema é interligado com a base de dados de empresas dos sistemas SAMSIST relacionados acima.
A qualquer hora do dia, você pode emitir uma listagem por período de todas as ligações de entrada ou saída podendo fazer as seguintes seleções:
- Apenas as ligações de saída, entrada ou todas
- Ligações atendidas ou não
- Apenas as ligações de um cliente ou fornecedor
Será impresso um relátorio em vídeo ou impressora com o seguinte formato:
Onde a coluna ST significa: A=Atendida N=Não atendida
TIPO significa: E=Entrada S=Saída
Através de outro aparelho que comercializamos, você poderá gravar toda conversa telefônica, em arquivo digital no próprio HD de seu computador, para ouví-las a qualquer momento, bastando para isso clicar duas vezes na linha de registro da ligação.
Para ter este recurso você deve adquirir também o aparelho de conexão da linha telefônica à placa de som do seu computador. Para cada linha que você queira controlar, deve ser ligado um aparelho de conexão a uma placa de som em cada computador. Sendo assim se você quiser controlar 4 linhas, então você deverá ter 4 computadores para ligar uma linha a cada computador.
Se sua empresa possuir mais de quatro linhas você poderá adquirir mais de um bina de 4 linhas e interligá-los.
Obs: O bina funciona em linhas digitais (sinalização DTMF)
Clique aqui para visualizar algumas telas deste sistema
